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国美借erp系统成功登顶中国零售业第一宝座

发布时间:2012-02-21 08:33:20  作者: 

      在国美系统平台上,供应商可以共享市场基本数据和消费数据。这些数据包括市场基本数据如订单、库存、价格、销售数据结算、物流信息、市场竞争信息,在国美市场中的市场份额研发信息、服务信息,如此庞大而细分的数据信息将成为以客户为核心驱动的供应链优化的核心竞争力,数据的进一步分拆可以指导和引导新型的供应链关系,打通从消费到制造的整条供应链。

  25年来,国美电器始终坚守低价承诺,依靠集团的大单采购能力,拉低市场价格,旨在为消费者提供更低价、性价比更高的产品。
 
  低价背后,国美电器开创了家电零售新模式。1992年,国美在北京将所有店铺统一命名为“国美电器”,形成中国早的连锁雏形;1998年,国美出台《国美经营管理手册》,建立了完善的连锁经营管理范本,为走向打下坚实的基础;2003年开始向范围急速扩张,以国美电器为首的家电零售行业模式形成蓬勃发展态势。
 
  另外,为全面提升消费体验,国美鞋业ERP新系统完助其在行业内实现对物流能力、售后能力的实时管理,实时信息为一线销售人员提供完整的服务能力,帮助他们准确按照客户需求确定送货和上门安装的时间订单,使得国美的服务能力、上游制造商的服务能力与消费者的需求大限度地结合,大程度地提升消费者的体验和满意度,同时也大限度地整合了供应链的资源,并为进一步优化供应链的效率和服务能力打下了坚实的基础。鞋业管理软件
 
  借助新系统,国美总部不仅对单店的信息了如指掌,对单人的考核也是信手拈来。据牟贵先介绍,此次对人员的定岗和定编做了完整的梳理,每个员工都拥有自己的账号,在认证平台中可以查到个人的很多信息:简历管理、档案管理、薪酬核算,绩效表现,这样的安排也应用在厂家促销人员的管理上。鞋业软件
 
  同时在商品配送上也提高了服务承诺的准确兑现,“系统把运能和安装能力已经数据化,能准确定位可以支配的送货和安装时间。”牟贵先表示,消费者在购物之后,可以自主选择配送的时间窗口,而只要系统通过,就能保证配送和安装的准时就位。
 
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