HansaWorld公司为世界各地的公司布置公司资源方案(ERP)体系，既包含只要10名职工的当地公司也包含具有许多职工的大型公司。可是，咱们屡次从准客户那里听到了这样一个现实：他们现已完成了两个或三个ERP体系的施行作业，所花费的本钱比他们预期的要多，可是却没有得到预期的作用。
有时，ERP体系带来的疑问要多于它能处置的疑问;在坏的情况下，它们能够会使一个公司濒临破产。
作业怎么会这样呢？与咱们的一些客户所想的恰恰相反，疑问不在于所用软件的功用低：大多数这些公司在挑选软件之前都进行了充沛的市场查询，他们所选的软件都是来自诺言杰出的厂商。
咱们现已开端信任，真实的疑问在于匮乏的信息和过高的希望。施行一个集成的鞋业ERP体系是一项艰巨而扎手的使命。若是公司自个都不彻底知道自个的需求，或若是他们的供货商在引导他们做这些作业的时分做得不行详尽，那么施行作业将会依照过错的方向履行。若是他们企图一了百了或许进展情绪，然后疏忽了正确测验的话，成果往往会更差。
一旦客户知道了究竟需求啥，ERP体系大概被按期间分期施行，首先是中心事务和财政体系。一旦这些都依照正确流程操作，而且扭结都现已理顺，咱们就能够安心肠运用新的功用，这通常会花费六至十二个月的时刻。只要这样，公司才干持续施行其它辅佐的但也很重要的体系，比方客户关系办理体系或长途接入模块。
对用户进行恰当的训练，而且给他们足够的时刻习惯新体系也是肯定要害的。咱们估量，至少有70%的ERP布置失利，在于终用户缺少决心和才能。若是是这样的话，用户犯过错的概率将大大添加，不少人往往终爽性回绝运用新的体系。
将职责归于“用户抵抗改动”，是一个新鲜的和非理性的表象，是有些不负职责的。若是你花了5年或10年的时刻，然后变得关于原来是用的东西格外娴熟，当然，其实你并没有方案抛弃运用这些东西，仅仅由于一些聪明的推销员在你的老板那里夸耀了一些新玩意。所以，你能够会听到有兄弟诉苦说，当老板需求运用这些所谓的新玩意今后，灾祸接二连三。
在软件布置之前、布置进程中、布置完成后进行的用户征询和训练大概能消除大多数阻力，但也大概预料到这一进程中会有一些压力。即便新的东西要好于你原有的东西，学习运用它们也是一个很有压力的使命。更没有压力，若是你要在同一时刻举办不间断地做你的平常作业，一起还要协助调整新东西，那么你会感到更有压力。
这几乎不能算作是啥新鲜事了，可是为啥咱们还要坚持依照注定失利的办法干事呢？通常，较短的施工期限以及较少的核算对此大概负有很大一部分职责。为了节省时刻和金钱，有的客户在体系还没有彻底准备好之前就急于运用它，然后在进程处置中致使灾难性结果。比拟好的做法是，花上几个星期的时刻以及少数的金钱作一些必要的终测验，而不是急于投入运用。过分心急的做法只会带来一系列的毛病，然后还要花费好几个月的征询时刻来修补它们，终用户也会失掉耐性。
好的项目经理决不许诺奇观，而是要协助他们的客户拟定比拟能够完成的比拟实践的希望，以及所需的时刻和能够的本钱。HansaWorld是这样方案核算的：20%的核算用于初始剖析及处置方案设计;20%的核算用于实践的建造、装置和装备;40%的核算用于训练和和测验;终20%的核算用于修补Bug以及与其它体系的互联测验。训练和软件测验的费用能够看起来有点太高了，可是对这这些方面的不注重是致使IT项目失利的主要原因。
此外，关于承受的训练，你至少花费要花费三倍以上的时刻进行消化。一个集成的鞋业ERP体系并不是需求你在终一刻按下“上线”按钮就完成了的。若是没有用户的充沛肯定和试用，通常都会出现疑问。
终，在你挑选一个施行ERP体系项目的合作伙伴之前，你大概进行细心的市场查询。参阅一下业界网站，然后再去实践查询他们：检查一下他们的商品有啥功用，保证该体系能处置你的疑问并合适你的职业。查询一下该公司的名誉以及实践施行的人的布景——格外是项目经理。
在你细心挑选了软件和供货商之后，要拟定具体的施行方案，而且还要从一开端就充沛调动你的用户，直到体系成功布置结束。你能够从一个集成的ERP体系取得优点：本钱的下降;比以往任何体系更易于运用;获取公司从来没有运用的信息。
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