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ERP项目服务于企业,要慎重的选型,根据企业现在的状况和未来的发展趋势

发布时间:2012-04-05 08:45:35  作者: 

 

浅析企业实施ERP系统三种境界
 
 
 ERP项目服务于企业,要慎重的选型,根据企业现在的状况和未来的发展趋势,选择一款符合企业自身,能够伴
 
随企业成长的而且供应商具有雄厚实力的软件产品来进行ERP项目建设。
 
  本文解释ERP项目实施的三种境界:ERP实施服务的境界:昨夜西风凋碧树。独上高楼,望尽天涯
 
路;ERP实施服务的二境界:衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。ERP实施服务的第三境界:众里寻他千百度,
 
蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处。
 
  1 .ERP实施服务概述
 
  ERP实施模式与用户的信息化现状、软件企业的规模、产品的成熟性及行业特性有关。笔者认为,当前ERP实
 
施模式大致可以分为三类:
 
  (1)定制型。客户的需求比较复杂和特殊,软件企业只好量身打造、定制开发ERP。在这种情况下,他们将软
 
件需求调研、开发设计、实施维护全部纳入到一个项目中,统称为"实施"。
 
  (2)产品型。软件企业的产品比较成熟,具有可重构特性,或者已经平台化,能提供多种业务解决方案,能适
 
应某些领域或行业的需求。在这种情况下,实施不包含软件开发工作。
 
  (3)半定制型。软件企业已经开发出一个ERP产品,但是由于软件缺少灵活性,或很难迎合特定客户的
 
需求,而采取的二次开发策略。这时,实施的内容涵盖了二次开发工作。从总体上看,无论哪种实施模式,ERP实
 
施都包含了需求调研、瓶颈诊断、流程梳理、产品安装、培训、数据准备、试运行、系统切换、用户测试、验收
 
、售后维护等内容。
 
  一个ERP项目的成功并不代表一个行业的成功,一个ERP项目的失败并不意味着一个产品的失败。虽然不同的
 
ERP实施模式在实施内容、实施流程、实施方法上大同小异,但不同的ERP实施境界所产生的效率、效果、效益却
 
大相径庭。清代学者王国维在《人间词话》中说:"古今之成大事业、大学问者,罔不经过三种之境界:"昨夜西
 
风凋碧树。独上高楼,望尽天涯路。"此境也。"衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。"此二境也。"众里寻
 
他千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处。"此第三境也。"本文藉此谈谈ERP实施服务的三种境界。
 
  2.ERP实施服务的境界:昨夜西风凋碧树。独上高楼,望尽天涯路。
 
  王国维借晏殊的《蝶恋花》以喻:做学问成大事业者,首先要登高望远,瞰察路径,明确目标与方向,了解
 
事物的概貌。鞋业ERP实施服务也是如此。如果实施工作从一开始就失去了目标,没有了方向和动力,缺乏规划和控制
 
,那么项目很容易陷入琐碎的细节问题,进而舍本逐末,相互推诿,终"流产"或"烂尾"。这样的实施服务谈不
 
上境界,只能说成是蒙昧状态或混沌状态。
 
  一般情况下,ERP实施的主体是由软件企业和用户构成,有时咨询公司也会参与。"种境界"是ERP实施
 
成功的前提。具体而言,在选型之前,用户要做个IT规划,分析企业的经营战略和业务需求,掌握技术选型、硬
 
件选型、软件选型的要点。这个可以由咨询公司或有管理咨询和实施能力的软件企业来完成。在软件选型阶段,
 
用户要有明确的目标,要将ERP选型同企业的战略部署结合起来,不能简单停留在产品的功能和品牌上。这个目标
 
应该来自企业本身业务发展的需求。
 
  软件企业,特别是有咨询和实施能力的软件企业,也要明确目标。这个目标主要指软件企业要为客户解决什
 
么业务问题,解决到什么程度。这要求需求调研认真、周细。软件企业要在调研阶段了解客户的信息
 
化现状,评估企业现有的信息系统,进而采取针对性的实施策略。一般而言,ERP是面向管理层和决策层的旨在实
 
现业务集成和协同管理的信息系统,它较适合于那些具有信息化基础的企业,如已经应用了CAX(如,财务软
 
件、CAD、CAM、CAE、CAPP等)、PDM(或PLM)等。在诺兰模型中,处于成熟阶段的企业实施ERP的周期快、
 
难度小,而越靠前的企业实施ERP的工作量大,难度大,周期长。因为企业需要将所有阶段的信息化工作全部集中
 
到工作中,这种情况下,好选择分期实施的策略。不仅如此,软件企业还制定一个总体实施方案,包括实
 
施团队的组建、实施计划与步骤、实施里程碑、验收标准等内容。为协调步骤,确保进度,软件实施方应当主动
 
与客户磋商,共同做好实施准备和实施支持工作,共同讨论和修正实施方案。
 
  3.ERP实施服务的二境界:衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。
 
  王国维借柳永的词来表达:成大事业、大学问者,不是轻而易举,随便可得的,坚定不移,辛勤耕耘,
 
废寝忘食,孜孜以求。鞋业ERP的成功实施也需要坚定不移的决心和孜孜不倦的拼搏精神。目标、总体规划、解决方案
 
只是给实施双方指明了方向和度量标志,因而还要一个细化和执行的过程。
 
  这个过程主要表现在以下几个方面:
 
  (1)确保ERP需求调研能有效地充分地提炼,这要求调研人员讲究策略、耐心、细心,不仅仅停留于客户的片
 
言只语。
 
  (2)有效地控制ERP二次开发或定制开发,贯彻执行软件工程相关标准,使软件测试尽量全面、科学、
 
同时加强软件质量保证和管理工作,建立软件质量指标体系及评估方法。
 
  (3)ERP的培训要分步骤分层次进行,培训的效果要突出,要因材施教,如先培训 ERP管理理念,再培训基本
 
操作,后培训操作。
 
  (4)安装ERP,配置数据库后,要双方确认。
 
  (5)为用户诊断瓶颈问题,指导业务部门优化业务流程,特别是ERP系统运行趋于稳定后,实施者要根据系统
 
制定新的业务流程。
 
  (6)实施人员要监督数据准备和录入工作,保证数据齐全、准确、完整,数据录入的方式要科学。要协助和配
 
合用户测试,详细记录每一个不合格问题,并确保及时处理。
 
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