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ERP实施需要正确对待态度

发布时间:2014-03-11 15:05:37  作者: 

这么多年,ERP项目的实施,我一直从事ERP行业,甲方和乙方,做各种各样的项目,也遇到了形形色色的人,包括许多性格脾气古怪,表演风格可以引导项目经理。作为一个项目经理和顾问,这是很正常的,因为这是商业合作,别无选择。的ERP项目是一个综合性很强的工作,涉及技术,管理,人际沟通,内容全面。很难想象,一个不太好的或合作问题中的项目可以做双方的合作,在合作过程中须的颠簸,跌跌撞撞的,特殊的合作不吵架的实现,没有一个项目是不是。由于项目的实施是不同利益集团的代表。

我总是觉得我良好的沟通,因为我知道,甲方和乙方,我知道他们想要什么,客户提出的问题和需求,一些情感,一些理性的。项目经理或顾问的经验可以看出,同样的,项目经理和顾问,压缩部分失明或不合理的要求,实施计划的及时完成发展。当我做的人,我不会纠缠于一些不重要的问题;当我做,我会把客户的需求。用词非常老式的:我知道它是什么。

但是,近我与实施顾问感到压力相关的通信。其他实施顾问也觉得和我沟通很困难。我是一个很好的自我反省,我一直在想,是不是?我自己的问题,我也有这种情况的分析,我的妻子,让她帮我分析它是否是我的问题,为了避免那些密切参与看不清楚。问题。我的妻子听了我的想法,很支持我,她说我的缺点是太多了,但从她。哈哈

不只是一种态度的生活需要,对待工作也需要一种态度,特别是对ERP项目实施顾问或项目经理需要一种态度,它是什么?一是问题的态度。ERP软件实施顾问或项目经理的基础上的,要有勇气承认它的软件缺陷,大部分顾客都是理解,是软件有缺陷,不完美,我想客户确定问题及时解决是须宽容。项目经理还应该承认,实施方法,实施计划,金无足赤。,或没有考虑到计划和方法。这些都是对问题的态度。二是态度问题解决方案。当顾客的问题或需要新的,作为项目经理和顾问不需要是积极的还是消极的,为了更好地理解的问题或需求背景的原因。如果客户要求或问题是不合理的或不合理的,通过具体的例子来说明或指导;如果客户的要求或问题是合理的,但在这一阶段,ERP系统不能实现,可以解决上市进度或定期提供结果的跟踪问题,绝对对项目经理或实现顾客的心理咨询。三是沟通的态度。人们往往不愿意承认是自己的沟通问题,沟通不仅仅是语言的交流,而且在表达和行动。沟通的正确方法是用肯定的语气表示安慰,眼睛看着对方,停止手头的工作,一边听对方的表达语言。很难想象,沟通是低着头一直忙自己的事情,而不注意到的话,你的顾客;很难想象你的客户还没有完成,就打断他想要表达的内容。通信也反映在租界,讨论这个问题时,让你的顾客的让步并不代表低头承认,这并不意味着你没有能力或力量。适当的让步开始沟通。

总之,我认为解决问题的ERP实施项目的态度更是获得良好的印象,双方之间的合作。

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